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「ネットショッピングのご案内」

会社概要


会社名 有限会社アンドユー
店舗名 いぬ国屋

代表取締役 齊藤 美佳子(さいとうみかこ)
店舗責任者 山本 裕一(やまもとゆういち)

住所 〒251-0053 神奈川県藤沢市本町2-8-25 1F

電話番号 0466-26-8645
FAX番号 0466-26-8945
E-mail inukuniya@ybb.ne.jp

営業時間 9:00〜19:00 水曜日はメール返信、発送業務はお休みです。
(ご注文は365日承ります。)

「メール注文&FAX注文ご利用のご案内」

メールまたはFAXでご注文も承ります。

メール: inukuniya@ybb.ne.jp  
FAX: 0466-26-8945  


「お支払方法について」

■お支払方法は以下の通りです。
・銀行振込
・代金引換

銀行振り込み先

■横浜銀行 大船支店普通預金 No.1680194
■振込先名:有限会社アンドユー

上記の口座にお振込みをお願いします。
※振込手数料はお客様ご負担となります。

・お支払総額は以下の通りです。
振込金額 :(商品代金合計+送料)×1.05(消費税)
振込手数料:お振込み時にお確かめください。

手数料は、お客様負担となります。
・消費税の端数は切り捨てでの計算となります。    
・ご注文後、メールにてお支払総額をお知らせ致します。
・ご入金確認次第、商品を発送致します。

「送料について」

・6000円(税込)以上お買い上げの方は、送料無料(当店負担)です。ただし、北海道、沖縄および離島は500円のご負担をお願いします。6000円(税込)未満のお買い上げの場合は、下記の送料(料金表参照)がかかります。



「代引き手数料について」

 ・代引き手数料は、6000円(税込)以下は、315円。6000円以上は無料(当店負担)です。



「配送について」


・配送は、西濃運輸もしくはヤマト運輸(通常配達/代金引換)となります。 
・商品は、1週間前後で発送いたします。
・配送日指定は承っております。※ご注文日の翌日〜2日はご指定できません。




「送料 料金表」

地域区分 第一地域 第ニ地域
地域詳細
青森県
岩手県
宮城県
秋田県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
新潟県
富山県
石川県
福井県
山梨県
長野県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
北海道
沖縄県
離島
送料 30円(税込み) 1,530円(税込み)

*クール宅急便(ヤマト運輸のみ)は、上記の送料に420円プラスとなります。

「返品・交換について」

返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
返品される場合は、事前に、e-mail、FAX、お電話にてご連絡下さい。
商品到着後、7日以内に下記住所へお送り下さい。  
お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。 
返品の場合 、商品と共に銀行名、支店名、口座名義、口座番号が記載されたものをお送り下さい。 商品が弊社に届き次第、お客様のお振込先にご返金いたします。
交換の場合、商品を下記住所までお送り下さい。
商品が弊社に届き次第、交換品をお送りいたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、送料・手数料ともに弊社負担で、早急に新品をお届けいたします。



「返送先」

〒251-0053 神奈川県藤沢市本町2-8-25 1F
いぬ国屋 藤沢店
インターネットショッピング係り

「よくあるご質問」


Q.注文してから何日で届くの?

A.在庫がある場合は、通常ご注文の翌日〜3日以内にお届け致します。
在庫がない場合は、入荷次第発送となります。 1週間前後での発送となります。
※お客様のお住まいの地域によっては、お届けが遅れることがあります。予めご了承下さい。
 北海道・四国・九州・沖縄は発送から2日かかります。



Q.配送日・配送時間は指定できるの?


A.はい。ご指定頂けます。
ただし、ご注文の翌日〜2日のご指定はできません。
配送時間は、以下からお選び頂けます。
(午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜22時)

配達指定は承っておりますが、
弊社の立場はお客様のご希望を運送業者に委託するだけのものであります。
運送業者に対しお客様のご希望を強制的に履行させる権限はありません。
配達につきましてはすべて運送会社並びに担当ドライバーの裁量の範囲となります。
従いまして、配達指定についての責任は弊社では一切負いかねますので、
予めご了承の上お申し付け下さい。

尚、配達指定をご希望されるお客様には商品出荷後、
送り状の問い合わせ番号をお知らせ致します。
誠にお手数をおかけしますが、ご自身でお近くの営業所にご連絡して頂き、
ご対応戴く事になりますので、予めご了承願います。



Q.複数の住所に送れるの?

A.申し訳ございませんが、お届け先は1ヶ所のみとなります。




Q.商品名は記載されて送られてくるの ?

A.いいえ。いぬ国屋ではご希望のお客様には商品名は記載せずお送りしております。。




Q.複数の住所に送れるの?

A.はい。ラッピングしてお届け致します。
ご注文時の備考欄に「ラッピング希望」とお書き下さい。



Q.領収書、明細書は届けてくれるの?

A.はい。ご希望の方にはお送りしております。
ご注文時の備考欄に「領収書希望」または「明細書希望」とお書き下さい。


「お問い合わせ」

お問い合わせはこちらでお願い致します。
TEL:0466-26-8645/8945
メール:inukuniya@ybb.ne.jp

「個人情報保護への取り組みについて 」


1:個人情報とは
直接的に個人が特定可能な情報、及び間接的に個人が特定できる情報のことで、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、職業、会社名、趣味、保有物に関する情報を含みます。



2.個人情報の収集について
お客様がお買い物をする際にサーバーを通じて行ったお取引により、お客様の個人情報を入力された事により収集されます。




3:個人情報の利用について
お買い物時にお客様からいただいた個人情報は、商品をお届けするなど取引に関する業務、メールマガジンなどの送信などに利用します。それ以外の目的では利用しません。お客様から個人情報を提供していただく際に明示した目的以外で利用する必要が生じた場合には、事前にお客様にその目的を連絡し、同意していただいた範囲内において利用いたします。お客様が同意していただけない場合には、個人情報の利用を拒否することができます。




4.個人情報の第三者への提供及び開示について
当社は、お客様がきそう店街を利用されたことにより取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
また、個人情報をお客様の事前のご承諾を頂くことなく、第三者に開示することはありません。但し、以下の各号の場合に事前のご承諾なく、お客様の個人情報を開示できるものとします。
(1)裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
(2)当社、他のお客様、出店者の権利、利益、名誉、信用等を保護する為に必要であると当社が判断した場合




5.お客様からのお問い合わせについて
お客様が、お客様の個人情報の照会、修正等を希望される場合には、登録画面の変更画面もしくは当社にご連絡いただくことにより、合理的な範囲で対応させていただきます。また、当社はお客様に有益と思われる商品、サービス等の情報を電子メールでお客様に送信させていただく場合がございます。お客様は、配信停止の処理画面から、もしくは当社にご連絡いただくことにより、電子メールの送信を中止することができます。


<個人情報に関するお問い合わせ窓口>


いぬ国屋 お客様相談窓口  
住所 〒251-0053 神奈川県藤沢市本町2-8-25 1F
電話番号 0466-26-8645
FAX番号 0466-26-8945
E-mail inukuniya@ybb.ne.jp

「プライバシーポリシー」



1.基本方針

−弊社は、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令を全ての役員、全ての社員が遵守いたします。




2.個人情報の取り扱い

弊社は、お客様が受けようとするサービスの提供や弊社業務の適正な範囲内に限り、お様の個人情報を利用いたします。
弊社は、お客様から同意をいただいた場合、および法令に基づき司法機関、 行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合を除き、ご提供いただいた会員様の個人情報を第三者に預託、提供いたしません。
弊社は、お客様からお預かりした個人情報を、紛失、破壊、社外への不正な流出 、改ざん、不正アクセスから保護するための努力をし、合理的な安全対策を講じます。なお、当社は、利用目的が達成され、継続して個人情報を保管する必要がなくなったと判断した場合、お客様の個人情報を消去する場合がございます。
弊社は、お客様から、弊社が管理するお客様ご自身の個人情報について、内容確認、修正、更新、および削除の要請を受けた場合には、会員様の意思を尊重し、合理的な範囲で必要な対応をいたします。



3.個人情報保護への取り組み

弊社は、お客様の個人情報保護に関する基本方針を以下の方法で徹底します。
弊社は、お客様の情報をセキュリティ対策を十分に施し、ファイアーウォールにより外部から保護された電算装置内に保存することにより、会員様の個人情報を保護いたします。
弊社は、クレジットカード(現システムではクレジットカードは利用不可)情報などの特に重要な個人情報に関しては、一切の情報を社内に保存することなく、よりセキュリティの高い外部機関にその保護を委託します。
弊社は、社内においてお客様の個人情報に触れることが出来る役員、社員を限定し、一部の外部委託業務に関しましては秘密保持契約を締結することで、会員様の個人情報保護を徹底いたします。


   


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